Shopping Guideご利用ガイド

お得な会員様ランク制度

長く続けていただければいただくほど、お得にお買い物をお楽しみいただけます。

お得な会員様ランク制度

※会員様ランクは商品お買い上げ納品書に記載しております。お客様がどの会員様ランクなのかご不明な場合は、お電話でお気軽にお問い合わせください。
※Yahoo!ショッピング、楽天市場、Amazonから愛しとーとの商品をご購入された場合は、この会員様ランクシステムは適用されません。
※愛しとーとホームページからのご注文は会員登録後、ログインしてご購入いただいた場合のみ対象となります。

お得なポイントサービス

お客様の会員様ランクに応じて、お買い物の度にお得なポイントを贈呈致します。例えばダイヤモンド会員様が3,066円(税込)のうるおい宣言をご購入の場合、360ポイント(=360円分のポイント)をプレゼント!
1ポイント=1円でお買い物の際にお値引きとしてご利用いただけますので、商品を買えば買うほどお得にご利用いただけます。

お得なポイントサービス

※定期コースご利用中の商品にポイントを利用してご購入されたい場合は、お届け日の10日前までにご連絡ください。
※貯まったポイントは、商品をご購入いただく際に、お買い上げ金額からお値引きとしてご利用いただけます。
※ポイントは1ポイントから使えます。たくさん貯めて、まとめて使うことも可能です。
※ポイントプレゼントキャンペーンで付与されたポイントは、決められた期間の中でご利用いただけます。
※有効期限が切れるとポイントは利用できませんので、失効前にご利用ください。

ご注文方法

お電話でのご注文

フリーコール
0800-1000-777(全国通話料無料)
受付時間
8:00〜21:00

● お電話の際に お客様番号 または ご登録のお電話番号 をご用意のうえお電話ください。お客様の大切な個人情報を守るためにご登録情報の確認を行なっております。
● 携帯電話からも通話料無料でご利用いただけます

※お客様の電話がIP 電話の場合は、一部つながらない場合がございます。その際は、一般電話・携帯電話からおかけ直しください。

FAXでのご注文

フリーコール
0800-1000-667(全国通話料無料)
受付時間
24時間受付

※ FAX は文字のかすれや途中で切れている場合は、ご注文がお受けできない場合がございますので、よくご確認のうえご送信ください。

ご注文ハガキでのご注文

● お買上商品明細書・納品書についているご注文ハガキに必要事項をご記入のうえ、切手を貼らずにポストへご投函ください。

商品のお届け

▼ メール便でお届け
商品が小型の場合は、メール便にてお届けさせていただきます。
メール便は、厚さ:3cm 以内、長辺:34cm、短辺:23cm 以内、大きさ:3 辺合計が60cm 以内、重量:1kg 以下のものに限ります。
ポストへ投函させていただきます。メール便のため、日時は指定出来かねます。ご了承くださいませ。
▼ 宅配便でお届け
商品が大型の場合は、宅配便でお届けさせていただきます。
▼ お届け日数
商品はご注文受付後、1 週間前後でお届けします。

※離島へのお届けは、時間がかかる場合がございます。また、ご注文が集中した場合、お届けが多少遅れる場合がございます。予めご了承ください。

送料について
送料はメール便220円(税込)、宅配便525円(税込)となります。また、割引前のご購入金額合計が5,150円(税込)以上の場合や、定期コースでご購入いただいた場合は送料無料となります。
送料について

※お届け先が2ヶ所以上の場合は、それぞれの金額での送料となります。
※1:1回のお届け商品合計金額が5,150円(税込)以上の方でメール便お届け商品を宅配便でのお届けにご変更希望の方は、差額の305円(税込)がかかります。

エコパッケージの取り組みについて
愛しとーとでは、環境保護のため、過剰梱包を避けて、最低限の簡易包装にてお届けする“エコパッケージ(簡易包装)”の取り組みをさせていただいております。環境に配慮し、資源の無駄を無くすために出来る所から取り組みをさせていただいております。

お支払い方法

▼ クレジットカード
分割払いは、カード会社により分割回数が異なります。また、分割払いの手数料は、お客様のご負担となります。

※定期コースでお買物の場合、分割払いは出来兼ねます。ご了承ください。

ご利用いただける主なカード
▼ 代金引換(宅配便のみ)
商品お届け時、商品と引換えに配送ドライバーにお支払いください。
代金引換

※お届け先が2 ヶ所以上の場合は、それぞれの金額での代引き手数料となります。
※ 1:一部商品を除く

▼ 後払い(振込用紙、コンビニ・郵便局払い)
決済手数料:無料
請求書は商品に同封されていますのでご確認ください。
ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず購入者様へお送りいたします。
(当店にかわり(株)キャッチボールの後払いドットコムより請求書が送られます。)
請求書発行から14日後までにお支払いください。
支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再発行手数料がかかります。
与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
▼ 口座自動引落(手数料無料)
手数料は全額愛しとーとが負担致します。
ご指定の口座から自動的にお引落させていただきます。ご希望の方には、手続き用紙をお送りしますので、お電話でお申し付けください。
お引落とし日は毎月27日前後(27日が土日祝の場合は翌営業日)

※月末締めの翌月27日前後、お客様の口座より引き落としさせていただきます。
※お手続き完了までに2ヶ月ほどお日にちをいただいております。その間、振込用紙(コンビニ・郵便局)または、他のお支払い方法をご利用ください。
※ご利用金額の上限は2万円(税込)となります。

返品について

返品は未開封のものに限り、商品到着後8 日以内のお申し出にてお受けさせていただいております。すでに開封している商品に関してのご返品は、未使用・使用後に限らずお受け出来兼ねますのでご了承ください。商品に破損や汚れがございましたら、ただちにお取り替え致します。

※開封された商品やお客様の元でキズまたは破損が生じた商品についてのご返品はお受けできませんので予めご了承ください。
※お客様のご都合によるご返品の場合、送料はお客様のご負担でお願いいたします。
※お客様ご負担でのご返品分が着払いで返品された場合は、実費請求とさせていただきますので予めご了承ください。
※ご返品された場合、価格や割引等に変更が生じることがあります。

【返品先】
〒849-5131 佐賀県唐津市浜玉町浜崎2467-1
株式会社 愛しとーと 唐津支店宛