お客様への想い

自分の孫、やしゃ孫まで使える商品だけをつくりたい。

愛しとーと♡は、全国のお客様に元気を、笑顔をお届けしたい想いで、「本物」の商品作りにこだわりを
持ち続けてきました。 「自分の家族、子ども、孫、やしゃ孫の代まで安心して使える商品をつくりたい」
愛しとーと♡の商品すべては、そんな想いでうまれたものです。
そのため、時には商品開発に10年かかることもあります。
代表の岩本自ら、原産地に足を運んで、安全性を確かめ、研究員や従業員、従業員の家族や親戚、
友人、モニター様と、10代から80代までの大勢の人で商品を試し、一人でも納得がいかなければ、
1からやり直し。何度も何度も試作を重ねて、味や食感、つけ心地など、すべてにおいて全員納得が
いくまで研究し続け、本当に実感できるものだけをお客様のお手元にお届けさせていただいております。

安心安全品質

何千、何万点という商品があふれるこの世の中、私たちが大切にしていることは、お客様に安心安全な商品をお届けすることです。
愛しとーと♡の商品は、ありがたいことに幅広いご年齢のお客様にご愛用いただいております。お子様からご年配の方まで安心していただけるよう、衛生管理の徹底はもちろん、商品一つ一つの重量を検査するなど、数百もの細かい検査をさせていただいております。

自社物流だからこそお届けできるもの

箱を開けた瞬間に感動していただきたい!
愛しとーとの自社物流センターでは、「お客様に結果が出ますように」と全従業員が声を出しながら商品をお包みしています。
お客様からは、「とても綺麗な梱包で嬉しかったです!」や「商品が届くたびに箱を開けるのが楽しみです!」
など、とても嬉しいお声を頂いております。
お客様が楽しみにお待ちいただいている大切な商品だからこそ、機械任せではなく、人の「手」や「目」で商品に触れ、商品に想いを詰めて、お客様のお手元へ速やかにお届けします。

笑顔でお届けします

声だけでなく、全身でお伝えします。
私たち愛しとーとのコールセンターは、明るい服を着て、目の前に鏡を置き、 お客様とお話しをさせていただきます。たとえお顔が見えなくても、お客様が目の前にいらっしゃると思ってお話させていただくことで、元気や
笑顔がお届けできると考えています。
お客様からは、「皆さんの声を聞くと元気になります!」というお声をいただいたり、「○○さん、この間はありがとう!」と対応させていただいた従業員あてに、 お手紙やたくさんの果物など、お客様の思いがこもったプレゼントが届くこともあります。お客様からの「ありがとう」は、私たちの原動力になっています。
これからも、全国のお客様に美と健康と、笑顔をお届けさせていただきます。

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